AGB bezeichnen vorformulierte Vertragsbedingungen, die der Verwender für eine Vielzahl von Verträgen bestimmt hat. Sie dienen der Standardisierung und Rationalisierung des Vertragsabschlusses, unterliegen aber strengen gesetzlichen Schranken zum Schutz der schwächeren Vertragspartei (zumeist des Verbrauchers).